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      服務熱線:010-83629212

      下載問題

      一、充值之后無法下載網站資源?

      1、點數沒有到賬,因為網絡等其他原因點數沒有及時到賬

      2、小學資源網會員權限不夠,下載的網站資源可能是校園通用戶才可以下載的資源

      二、小學資源網充值后為何不能組卷?

      1、小學資源網充值獲得點數只可在小學資源網使用,不能使用小學在線組卷平臺、小學題庫、小學動漫課堂

      2、小學資源網會員如果需要使用小學資源網在線組卷平臺,需要會員單獨充值小學在線組卷平臺

      三、小學資源網充值后為何不能觀看動漫課堂?

      1、小學資源網充值獲得點數只可在小學資源網使用,不能使用小學在線組卷平臺、小學題庫、小學動漫課堂

      2、小學資源網的會員如果需要使用小學動漫課堂,需要會員單獨充值小學動漫課堂

      四、下載個別資源打不開或者出現亂碼怎么處理?

      個別資料需用相關軟件才可以打開,WPS、WORD、PPT、RAR壓縮包(壓縮文件需先進行解壓縮處理)、圖片、PDF等, 一般只要裝了OFFICE就可以使用了

      五、校園通用戶下載資料出現區域限制問題下載不了?

      校園通用戶學下載資料出現區域限制問題下載不了

      A:如果出現這類問題,請直接聯系客服中心或負責該校的相關業務人員。(小學資源網客服中心服務電話:010-83629212)

      工商備案京ICP備1204309號-25 聲明:本網站內容未經書面授權不得轉載與鏡像 京公網安備110206006459號_3   (總)網出證(京)字第220號

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